智能汽車ADAS用戶體驗設計研究
隨著通信、AI、ADAS(高級駕駛輔助)等黑科技不斷發展,ADAS功能已經成為智能汽車的標配功能之一。雖然不同車企對ADAS功能命名有所不同,如:Tesla的高級駕駛輔助功能的名稱AP(Autopilot)功能>FSD功能(Full Self-Driving),Audi AI、蔚來Pilot、小鵬P7 XPilot等,但是它們基礎功能都差不多,如:限速提示、定速巡航、車道偏離提示、前/後方碰撞預警、轉向輔助、自動泊車、盲點監測等,除了個別汽車品牌的ADAS才擁有高級高速公路領航功能,如:小鵬NGP、蔚來NOP、Tesla的NOA。接下來大家一起欣賞不同品牌ADAS的用戶體驗設計。

ADAS功能
目前ADAS功能主要有限速提示、定速巡航、車道偏離提示、前/後方碰撞預警、轉向輔助、緊急救援、自動泊車、盲點監測、下車安全提示等功能。
用戶體驗
目前ADAS功能的交互主要通過視覺(儀表、中控、HUD)、聽覺(聲音)、觸覺(方向盤)與用戶進行交互;嗅覺交互通道在不久將來會參與進來,如:當智能汽車檢測到用戶打瞌睡時,可以通過語音提示用戶是否切換駕駛模式至自動駕駛(轉向駕駛輔助),同時打開香薰防止用戶睡著等。
駕駛場景
城市駕駛、高速駕駛、擁堵路況、超車駕駛、匝道駕駛、道路線不清楚、路況不平等。
人車共駕用戶體驗面臨挑戰的思考:
1:ADAS功能開啓與關閉的方式目前主要有兩種方式,Tesla通過方向盤右邊的撥桿往下連續撥兩次,其它品牌,如:蔚來與小鵬,更多應用方向盤按鍵方式,哪種交互更加易用與安全?
2:當ADAS功能開啓、退出、關閉時,各大品牌都有視覺提示,但是聽覺提示截然不同,Tesla聽覺提示「嘀嘀、嘀嘀」,蔚來與小鵬聽覺提示,通過語音直接告訴用戶當下場景的具體情況,如:
「Piolt已退出」。
3:目前領航功能只適用於高速公路,從高速公路到城市道路,領航功能面臨著退出。問題在於領航功能在什麼時候,通過什麼交互方式提示用戶領航功能退出,請駕駛員及時接管方向盤,為了確保駕駛安全性。在這裡分享一下我們前段時間路測某款智能汽車ADAS的領航功能,它從高速公路駛入城市道路的匝道時,領航功能與轉向輔助功能都同時退出,這用戶體驗是非常不友好的,駕駛員一旦走神,來不及接管方向盤時,就特別容易發展交通事故。改良:在這個場景,領航功能可以退出,但是轉向輔助功能需要由用戶進行操作才能夠退出,從而確保駕駛安全性,等。